سياسة الاستبدال والاسترجاع
في BIOFOLKI، رضا الزبون وثقته تهمّنا قبل كل شيء. نحرص دائمًا على تقديم منتجات طبيعية بجودة عالية، لكن في حال وقوع أي مشكل، فنحن هنا لخدمتكم.
حالات الاسترجاع أو الاستبدال المقبولة:
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
وجود خلل أو مشكل في المنتج
وصول المنتج متضررًا أثناء التوصيل
التوصل بمنتج غير مطابق للطلب
شروط الاسترجاع:
يجب التواصل معنا في أقرب وقت بعد استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استعماله
بعد التحقق من الحالة، يتم تعويض الزبون أو استبدال المنتج حسب الرغبة
نلتزم بالتعامل مع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال بجدية واحترام، مع الحرص على إيجاد الحل الأنسب في أسرع وقت ممكن.
BIOFOLKI — ثقة، وضوح، وتجربة شراء مطمئنة.
